第一章：我们的使命与愿景

中国工商银行，作为全球领先的商业银行之一，始终以服务客户、回报股东、成就员工、回馈社会为己任。我们的使命是通过提供卓越的金融服务，支持中国经济的发展和社会的进步。我们致力于成为一家受人尊敬的世界一流现代金融企业，不断追求创新和卓越，为客户创造价值，为员工提供成长平台，为股东实现投资回报。

第二章：核心价值观

诚信立业：诚信是我们立业之本。我们坚守诚实守信的原则，无论是对客户、合作伙伴还是社会大众，我们都承诺真实透明地开展业务活动。这种诚信不仅体现在日常工作中，更贯穿于每一项决策之中。

稳健行远：稳健是我们发展的基石。在快速变化的金融市场中，我们始终保持审慎的态度，坚持风险可控的原则，确保业务的持续健康发展。稳健经营使我们能够抵御各种挑战，在长期内实现可持续增长。

以人为本：人才是我们最宝贵的财富。我们尊重每一位员工的价值，注重人才培养和发展，营造和谐的工作环境，激发员工的创造力和积极性。我们相信，只有充分发挥每个人的潜能，才能推动企业的长远发展。

第三章：行为准则

专业高效：我们追求专业的服务态度和高效的执行力。无论是产品研发、客户服务还是内部管理，我们都力求做到精益求精，不断提升工作效率和服务质量，满足客户的多样化需求。

合规守法：我们严格遵守法律法规及行业规范，确保所有经营活动都在合法合规的前提下进行。同时，我们建立健全内部控制体系，防范各类风险，维护企业和客户的合法权益。

第四章：社会责任

绿色金融：我们积极响应国家号召，大力发展绿色金融，支持环保项目和可持续发展产业，减少碳排放，保护生态环境，助力构建美丽中国。

公益慈善：我们积极投身公益事业，关注弱势群体，参与教育扶贫、灾难救助等各类公益活动，履行企业公民责任，传递正能量。

第五章：展望未来

面对未来，中国工商银行将继续秉持初心，深化改革，创新驱动，努力打造更具竞争力的国际化大型商业银行。我们将紧跟时代步伐，把握发展机遇，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献工行力量。

结语：

《中国工商银行企业文化手册》凝聚了全体员工的智慧和心血，是指导我们工作实践的重要指南。让我们携手并肩，共同践行这一份厚重的文化承诺，共创美好明天！