2019年外科护士长工作总结范文

回顾2019年的工作历程，作为外科护士长，我深感责任重大，同时也倍感荣幸能够带领团队在医疗护理工作中取得了一定的成绩。这一年，我们在医院领导的指导下，围绕“以病人为中心”的服务理念，不断提升护理质量和服务水平，努力为患者提供更加安全、优质的护理服务。

首先，在护理质量管理方面，我们不断完善各项规章制度和操作流程，确保每位护士都能严格按照标准执行。通过定期组织培训和考核，提高了全体医护人员的专业技能和应急处理能力。同时，我们注重细节管理，加强对病房环境、设备维护以及药品管理等方面的监督，有效减少了医疗差错的发生。

其次，在团队建设上，我始终坚持以人为本的原则，关注每一位员工的成长与发展。通过开展形式多样的团队活动，增强了科室成员之间的沟通与协作；通过设立优秀护士评选机制，激励大家积极进取，营造了良好的工作氛围。此外，我还鼓励年轻护士参与科研项目，培养他们的创新意识和实践能力。

再者，在服务态度上，我们坚持将人文关怀融入日常护理工作中。无论是对待住院患者还是门诊病人，我们都力求做到耐心细致、体贴入微。特别是在面对特殊群体时，如老年患者或儿童患者，我们更是给予了额外的关注和支持，赢得了广泛的好评。

最后，我想说的是，成绩属于过去，未来任重道远。展望新的一年，我们将继续秉承初心，不断探索新的管理模式和技术手段，力争使我们的护理工作迈上一个新的台阶。在此过程中，也希望得到更多同事的理解与配合，共同携手创造更加辉煌的明天！

总之，2019年是充满挑战但也收获满满的一年。感谢所有同仁的努力付出，也期待未来的每一天都充满希望与可能！

---