尊敬的相关部门负责人：

您好！

本人系贵公司“随身保镳”系统的一名用户，现因设备在使用过程中出现异常情况，特此提交本次故障处理申请，以期尽快得到技术支持与解决方案。

一、设备基本信息

设备名称：随身保镳

设备型号：XXX-2024

序列号：SN-XXXXX

使用人姓名：张三

所属部门：安全保卫部

申请日期：2025年4月5日

二、故障描述

自2025年3月28日起，本设备在正常使用过程中频繁出现以下问题：

1. 设备启动后无法正常连接至后台管理系统；

2. 定位功能时有失灵现象，导致无法实时追踪目标位置；

3. 音频通讯模块偶尔出现断线或杂音干扰，影响正常指挥与沟通；

4. 电池续航时间明显缩短，充电后仅能维持半天使用。

以上问题已对日常工作的开展造成一定影响，特别是在执行重要安保任务时，设备的不稳定状态可能带来安全隐患。因此，恳请贵方尽快安排技术人员进行现场检测与维修。

三、申请事项

1. 请求安排专业技术人员上门检查并修复设备故障；

2. 若设备存在硬件损坏，请求更换相关部件或整机更换；

3. 建议对同类设备进行统一排查，防止类似问题再次发生；

4. 如需用户提供更多信息或配合检测，请及时与我联系。

四、联系方式

联系人：张三

联系电话：138-XXXX-XXXX

电子邮箱：zhangsan@xxx.com

五、结语

“随身保镳”作为我们日常工作中不可或缺的重要工具，其稳定运行直接关系到整体工作效能与安全保障。希望贵方能够高度重视此次申请，并给予及时响应与妥善处理。

感谢您的理解与支持！

此致

敬礼！

申请人：张三

2025年4月5日