【济宁烟草云POS系统使用调查问卷--针对零售客户】尊敬的零售客户：
您好！为了更好地了解您在日常经营中对“济宁烟草云POS系统”的使用情况，进一步优化系统功能和服务质量，我们特此开展本次调查。您的真实反馈对我们至关重要，将有助于提升系统的实用性与用户体验。
本问卷采用匿名形式填写，所有信息仅用于统计分析，不会涉及个人隐私泄露问题。请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的经营类型是？
□ 零售店（便利店）
□ 烟酒专卖店
□ 综合超市
□ 其他：_________
2. 您的店铺位于哪个区域？
□ 市区
□ 县域
□ 乡镇
□ 其他：_________
3. 您是否已安装并使用“济宁烟草云POS系统”？
□ 是
□ 否（如选择“否”，请跳至第8题）
二、系统使用情况
4. 您通常通过什么方式使用云POS系统？
□ 手机端
□ 电脑端
□ 专用设备
□ 其他：_________
5. 您使用云POS系统的主要目的是？（可多选）
□ 商品销售记录
□ 库存管理
□ 销售数据统计
□ 订单处理
□ 客户管理
□ 其他：_________
6. 您认为云POS系统在以下哪些方面对您的经营有帮助？（可多选）
□ 提高工作效率
□ 减少人工操作错误
□ 更好地掌握库存情况
□ 提升客户服务水平
□ 数据分析支持决策
□ 其他：_________
7. 您在使用过程中遇到过哪些问题或困难？（可多选）
□ 系统操作复杂
□ 功能不完善
□ 网络连接不稳定
□ 技术支持不到位
□ 其他：_________
三、满意度与建议
8. 您对目前使用的云POS系统的整体满意度如何？
□ 非常满意
□ 比较满意
□ 一般
□ 不太满意
□ 非常不满意
9. 您希望未来系统增加哪些功能或改进哪些方面？
___________________________________________________________
___________________________________________________________
10. 您是否愿意接受后续的系统培训或技术指导？
□ 是
□ 否
11. 您对“济宁烟草云POS系统”还有其他意见或建议吗？
___________________________________________________________
___________________________________________________________
感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！我们将认真整理和分析您的反馈，持续优化系统，为零售客户提供更高效、便捷的服务体验。
济宁烟草公司
2025年4月
